Suporte

Pra questões de conta, cobrança, problemas com API/MCP, ou qualquer outra coisa, envie um e-mail para privacy@emidlabs.com. Nosso objetivo é responder em até 2 dias úteis.

Isso geralmente resolve mais rápido do que esperar por uma resposta:

• FAQ — perguntas comuns sobre preços, créditos e a Strategy DSL.
• Documentação do servidor MCP — como conectar um agente de IA (Claude, ChatGPT) ao EmidLabs Backtest, opções de autenticação, e como resolver um conector que não registra.
• Referência da Backtesting API — endpoints, códigos de erro, e a Referência de Métricas pra interpretar um resultado.
• Sistema de Estratégias — a Strategy DSL completa: toda função de indicador suportada, formato de gestão de risco, e regras do modelo de execução.

Inclua o que você esperava que acontecesse, o que de fato aconteceu, e — se for uma chamada de API ou MCP — a requisição que você enviou (com sua chave de API removida). Pra uma vulnerabilidade de segurança especificamente, envie pro mesmo e-mail com "security" no assunto pra ser priorizado.